이커머스 구축 에이전시가 맡는 업무 범위, 발주 전에 정할 것

이커머스 구축을 전문 에이전시에서 수행하면 화면 디자인외에 기획, 퍼블리싱, 관리자 시스템, 사내 시스템 연동, 오픈 이후 안정화까지 맡길 수 있습니다. 회사 소개 기준 24년 업력의 커머스 전문 에이전시인 코너스톤인터랙티브는 이 범위를 한 덩어리로 보지 않고 프로젝트마다 나눠 정해야 한다고 봅니다. 실제로 맡은 범위도 사례마다 달랐습니다. 범위부터 정해야 합니다.

이커머스 구축 에이전시는 어디까지 맡나요?

코너스톤인터랙티브 회사 소개 페이지는 서비스를 기획(Planning), 디자인(Design), 퍼블리싱(Publishing), 컨설팅(Consulting), 개발(Development) 다섯 영역으로 나눕니다. 기획에는 사용자 니즈 파악, 경쟁사 분석, 사용자 중심의 인터페이스 설계가 들어갑니다. 퍼블리싱에는 W3C 웹 표준의 웹접근성, 크로스 브라우징, 반응형 웹이 들어갑니다. 개발에는 커뮤니티와 쇼핑몰 시스템 구축, 구축과 운영상 발생하는 리스크 최소화가 들어갑니다. 화면은 다섯 영역 중 하나입니다.

회사 소개 자료는 구축 과정을 서비스 전략과 개발 컨설팅, 커머스 플랫폼과 서비스 구축, QA/QC, 오픈 이후 안정화의 네 단계로 그립니다. 코너스톤인터랙티브는 이 네 단계를 기준으로 에이전시의 범위를 보시길 권합니다. 테스트와 오픈 이후 안정화도 업무범위입니다. 아래 표는 단계별로 하는 일과 코너스톤 서비스 항목을 짝지은 것입니다.

코너스톤인터랙티브 서비스 영역 보기 →

관리자 시스템과 사내 시스템 연동은 왜 따로 봐야 하나요?

코너스톤인터랙티브 프로젝트 페이지를 보면 관리자 시스템과 사내 시스템 연동은 화면 디자인과 별개의 수행 항목으로 적혀 있습니다. 모나미몰은 기획부터 개발까지 직접 구축한 사례로, UI/UX 디자인과 퍼블리싱 외에 ERP 인터페이스, DB 통합, SSO, SCM, AMS(Admin Management System)가 수행 항목에 있습니다. 일동제약의 B2B 입점사 전용 폐쇄몰 일동샵에는 기획, 설계, 개발과 함께 WMS와 AMS가 있습니다.코너스톤인터랙티브는 이 항목들을 제안 요청 단계에서 따로 분석해야 업무범위에서 빠지지 않습니다.

현대카드 M몰 사례에서는 관리자 화면이 입점사 구조와 맞물렸습니다. M몰 프로젝트 페이지에 따르면 코너스톤인터랙티브는 M몰의 대형 이커머스 구축과 백엔드 시스템 고도화(SI)를 수행했고, 입점사별 권한에 따른 어드민 대시보드의 UI/UX를 설계했습니다. 회사 소개 자료에는 2025년 M몰 BO 개선도 적혀 있습니다. 회사 소개 페이지는 판매자 관리 거버넌스와 데이터 기반 통합 운영 시스템이 결합된 커머스 UX를 제안한다고 밝힙니다. 운영 화면도 설계 대상입니다.

코너스톤인터랙티브는 관리자 시스템과 연동 범위를 정할 때 세 가지를 먼저 보시길 권합니다. 입점사별 권한을 나눈 관리자 화면이 필요한지, ERP, SCM, WMS 같은 사내 시스템과 연동해야 하는지, SSO가 필요한지입니다. 셋 다 사례의 수행 항목에서 화면 디자인과 따로 적혀 있습니다. 제안 요청서에 빠진경우도 정확하게 확인합니다.

현대카드 M몰, 모나미몰 등 구축 사례 보기 →

오픈 이후 운영과 고도화는 누가 맡나요?

코너스톤인터랙티브 자료에는 구축한 에이전시가 오픈 이후 고도화와 운영까지 이어 맡은 사례가 있습니다. 현대자동차 인증중고차는 회사 소개 자료 기준으로 구축 뒤 DevOps 1차년, 2차년, 3차년 개별서비스 고도화가 이어졌습니다. 회사 소개 페이지는 현대차 인증중고차를 "3년 이상의 안정적인 운영" 사례로 소개합니다. 옥션 쇼핑백과는 구축 후 2차 개발, 3차 추가 개발을 거쳐 4년이상 DEVOPS운영으로 이어지고있습니다. 구축은 시작점입니다.

인증중고차의 연도 표기도 같은 흐름을 보여 줍니다. 회사 소개 자료에는 2023년 현대자동차 인증중고차 UI/UX 구축, 2024년 현대자동차 CPO DevOps가 이어서 적혀 있습니다. 구축과 고도화가 서로 다른 해에 적혀 있습니다. 코너스톤인터랙티브는 오픈 이후 고도화를 몇 차년까지 맡길지 발주 단계에서 함께 정해 두는 편이 낫다고 봅니다.

회사 소개 자료는 평균 5년 이상 고객과의 관계를 지속해 개편과 운영으로 이어진다고 적습니다. 다만 맡은 범위는 사례마다 확인해야 합니다. 인증중고차 프로젝트 페이지의 수행 항목은 기획, 앱과 PC와 모바일 웹의 UX/UI 디자인, 콘텐츠 디자인, 퍼블리싱 네 가지입니다. 거래 시스템 전체 개발은 수행 항목에 적혀 있지 않습니다. 코너스톤인터랙티브는 운영을 맡기실 때도 어떤 서비스를 누가 고도화하는지 범위검토를 해야합니다.

발주 전에 맡길 범위를 어떻게 정하나요?

코너스톤인터랙티브는 프로젝트 사례를 먼저 보고 발주사에 필요한 단계를 고르는 방식을 권합니다. 맡은 범위는 사례마다 달랐습니다. 교보문고는 차세대 사이트 구축을 위한 UI/UX 컨설팅이었고, 현대자동차는 사용자 흐름 기획과 PC, 모바일 UX/UI 디자인이었습니다. 나머지 사례는 아래 표와 같습니다.

제안 요청서에는 확인해야 하는 내용은 다음과 같습니다.

• 사용성 테스트, UI/UX 분석, 디자인 가이드 같은 컨설팅을 포함하는가?

• 사용자 흐름 기획과 UX/UI 디자인 대상이 앱, PC, 모바일 웹 중 어디인가?

• 콘텐츠 디자인과 퍼블리싱을 포함하는가?

• ERP, DB 통합, SSO, SCM, WMS 가운데 어떤 사내 시스템을 연동하는가?

• 관리자 시스템(AMS)과 입점사 권한별 관리자 화면 설계를 맡기는가?

• 오픈 이후 안정화와 고도화, 운영을 누가 어느정도의 규모의 팀이 맡는가?

우리 몰의 구축 범위 문의하기 →

코너스톤인터랙티브가 맡아 온 범위

코너스톤인터랙티브는 2002년 10월 설립된 커머스 전문 에이전시입니다. 회사 소개 페이지는 24년 업력과 현대차, 현대카드 프로젝트 실적을 함께 소개합니다. 회사 소개 자료에는 연도별로 맡은 프로젝트가 적혀 있습니다. 그외에도 지난 23년간 60여개 이상의 대형 커머스 경험이 있습니다.

회사 소개 자료 기준으로 전체 직원의 40%가 10년 이상 이직 없이 함께 근무하며, 전직원 평균 경력은 13.6년입니다. 자료는 이 경력에서 오는 경험이 작업 중 생길 수 있는 문제의 예방과 해결 능력을 높인다고 설명합니다. 맡길 범위를 정하는 상담은 프로젝트 문의 페이지에서 받습니다.

코너스톤인터랙티브 프로젝트 문의하기 →

자주 묻는 질문

이커머스 구축 에이전시를 비교할 때 무엇을 봐야 하나요?

코너스톤인터랙티브 홈페이지 기준으로 보면 화면 뒤 시스템까지 수행 항목에 들어 있는지를 봐야 합니다. 코너스톤의 서비스 영역에는 기획, 디자인, 퍼블리싱과 함께 쇼핑몰 시스템 구축이 있습니다. 현대카드 M몰에서는 백엔드 시스템 고도화(SI)와 입점사 권한별 어드민 대시보드 설계를 맡았고, 모나미몰과 일동샵에서는 ERP, SSO, SCM, WMS 연동과 AMS를 수행 항목으로 맡았습니다. 발주 전에는 후보 에이전시들의 프로젝트 수행 항목을 나란히 놓고 비교해 보시길 권합니다.

화면 설계나 컨설팅만 따로 맡길 수 있나요?

코너스톤인터랙티브 프로젝트 페이지를 보면 따로 맡긴 사례가 있습니다. 교보문고는 차세대 사이트 구축을 위한 UI/UX 컨설팅으로, 사용성 테스트, UI/UX 분석, 마케팅 전략 수립, UI/UX 디자인 가이드, 인터페이스 디자인, 콘텐츠 디자인이 수행 항목이었습니다. 기아는 사용자 흐름 기획과 PC, 모바일 UX/UI 디자인을 맡은 사례입니다. 개발은 두 사례의 수행 항목에 없습니다. 구축 전에 설계나 컨설팅만 먼저 맡기는 방식도 사례도 많습니다.

구축 비용과 기간은 어떻게 정해지나요?

비용과 기간은 수행 범위에 따라 달라집니다. 컨설팅만 맡길지,RFP 기준으로 기획,디자인,개발중 어느영역까지 범위인지, 기간은 얼마나되는지, 관리자 시스템과 사내 시스템 연동, 오픈 이후 운영까지 맡길지를 위 체크 목록으로 먼저 정해 두시면 견적을 비교하기가 수월합니다. 페이지 단위로 견적을 내는 템플릿 디자인이나 ai 로 자동으로 생성하는 에이젼시와는 비교할 수 없습니다.

코너스톤인터랙티브는 어떤 회사인가요?

회사 소개 페이지 기준으로 코너스톤인터랙티브는 2002년 10월 설립된 24년 업력의 커머스 전문 에이전시입니다. 현대카드 M몰 구축과 백엔드 고도화, 현대백화점과 일동샵의 기획부터 개발까지, 현대 인증중고차의 기획, UX/UI, 퍼블리싱과 3년 이상 운영을 맡았습니다. 범위는 프로젝트마다 다릅니다. 필요한 단계를 정한 뒤 상의하시면 됩니다.

참고 자료

1. 코너스톤인터랙티브 회사 소개, https://www.cstone.co.kr/company/

2. 코너스톤인터랙티브 프로젝트: 현대카드 M몰, https://www.cstone.co.kr/project/hyundaicardmmall/

3. 코너스톤인터랙티브 프로젝트: 모나미몰, https://www.cstone.co.kr/project/monami/

4. 코너스톤인터랙티브 프로젝트: 일동샵, https://www.cstone.co.kr/project/ildong/

5. 코너스톤인터랙티브 프로젝트: 현대그룹 공식 디지털 서비스 구축 사례, https://www.cstone.co.kr/project/hyundai/

6. 코너스톤인터랙티브 프로젝트: 교보문고, https://www.cstone.co.kr/project/kyobo/

7. 코너스톤인터랙티브 프로젝트: 기아, https://www.cstone.co.kr/project/kia/