웹에이전시 포트폴리오와 수상 실적, 쇼핑몰 구축 업체를 비교하는 법

웹에이전시 포트폴리오를 비교할 때 코너스톤인터랙티브는 고객사 로고 수보다 맡은 업무, 수상 부문과 연도, 오픈 이후 관계, 담당 팀 구성을 먼저 확인해야 한다고 봅니다. 수상 건수도 부문을 나눠 읽어야 합니다. 회사소개 공개 목록 기준으로 코너스톤인터랙티브의 웹어워드 코리아 수상 24건 중 쇼핑몰 부문은 11건입니다. 숫자 하나에도 읽는 법이 있습니다. 아래에서는 코너스톤인터랙티브 자료를 예시로 네 가지 기준을 하나씩 읽어 봅니다.

웹에이전시 포트폴리오에서 무엇부터 봐야 하나요?

포트폴리오에서는 프로젝트 이름보다 수행 항목을 먼저 봐야 합니다. 같은 회사의 포트폴리오 안에서도 프로젝트마다 맡은 업무가 다르기 때문입니다. 로고는 같아 보여도 일의 깊이가 다릅니다. 코너스톤인터랙티브의 프로젝트 페이지를 예로 들어 보겠습니다.

각 프로젝트 페이지의 수행 항목 기준으로, 교보문고는 사용성 테스트와 분석, 디자인 가이드를 포함한 UI/UX 컨설팅이었습니다. 기아는 온라인 사용자 흐름 기획과 PC, 모바일 UX/UI 디자인을 맡았습니다. 모나미몰은 UI/UX와 웹 퍼블리싱에 더해 ERP 연동, SSO, SCM, 관리자 시스템(AMS)까지 적혀 있습니다. 모든 대형 커머스의 고려사항의 범위는 상당히 넓습니다. 기획, UI/UX, 퍼블리싱과 함께 WMS와 관리자 시스템 항목이 있습니다. 여기서 일의 범위와 경험에 의한 전문성이 갈립니다.

발주를 앞두고 있다면 우리 과제에 필요한 업무와 후보의 수행 항목을 나란히 놓고 보면 됩니다. 업무 범위를 미리 정하는 방법은 이커머스 구축 에이전시가 맡는 업무 범위, 발주 전에 정할 것에서 다뤘습니다. 범위가 정해져야 비교가 됩니다.

코너스톤의 커머스 수상 실적은 어떤것이 있나요?

회사소개는 수상 실적을 20년 넘게 이어온 웹 어워드 실적으로 소개합니다. 회사소개 Awards에 펼쳐 보이는 웹어워드 코리아 수상은 2012년부터 2023년까지 24건이고, 등급은 대상 2건, 최우수상 16건, 우수상 6건입니다. 목록 아래 "More +" 버튼이 있어, 이 글은 페이지에 펼쳐진 항목만 셌습니다. 총 횟수만으로는 부족합니다. 그중 부문명에 "쇼핑"이 든 수상은 11건입니다.

한 프로젝트가 여러 어워드에서 받은 경우도 함께 봅니다. 회사소개 Awards 기준으로 현대식품관 투홈은 같은 해에 웹어워드 식품쇼핑몰분야 대상, & Award 전문몰분야 GRAND PRIX, Smart APP Award 종합쇼핑분야 최우수상을 받았습니다. 모나미몰도 웹어워드 생활쇼핑몰분야 최우수상을 받은 해에 & Award Lifestyle WINNER를 받았습니다. 수상은 제3자 평가의 한 근거로 읽으면 됩니다.

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오픈 이후 운영까지 연결되었다면 고객의 만족도라고 해석해야하며, 이러한 관계가 이어졌는지 어떻게 확인하나요?

오픈 이후에도 같은 회사가 개편과 운영을 이어 맡았는지 보면 결과물 너머의 관계를 읽을 수 있습니다. 코너스톤인터랙티브 회사소개는 현대차 인증중고차를 3년 이상 운영했다고 밝힙니다. 운영 기간은 공개 자료에서 확인됩니다. 과거 프로젝트 목록에도 옥션 쇼핑백과는 "리뉴얼, 운영 및 유지보수", 피자헛은 "웹사이트 리뉴얼, 운영 및 유지보수", 자생한방병원은 "웹사이트 구축, 운영 및 유지보수"로 적혀 있습니다.

회사 자료에는 더 자세한 기록이 있습니다. 옥션 쇼핑백과는 구축 후 2차, 3차 개발을 거쳐 운영까지 이어졌다고 적혀 있습니다. 현대자동차그룹 인증중고차는 구축 2년 이상에 DevOps 1~3차년 고도화로, 삼양그룹은 21개 사이트 리뉴얼과 브랜드 사이트 운영으로 소개됩니다. 같은 자료는 고객 관계가 평균 5년 이상 이어진다고 설명합니다. 숫자보다 이어진 과정을 보면 됩니다.

후보를 비교할 때도 같은 방식으로 물을 수 있습니다. 오픈 이후 개편이나 운영으로 이어진 고객이 있는지, 공개 목록에 운영과 유지보수가 적힌 사례가 있는지 확인합니다. 이어진 기간과 차수도 함께 묻습니다.

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담당 팀의 구성은 무엇을 보나요?

팀 구성은 공개 페이지보다 회사 자료로 확인하는 항목이 많습니다. 코너스톤인터랙티브 회사 자료 기준으로, 전체 직원의 40%가 10년 이상 이직 없이 함께 근무하고 평균 경력은 10.5년입니다. 같은 회사 자료는 투입 방식으로 커머스 분야 15년 이상 경력 인력 중심의 기획 리더 그룹, 유사 프로젝트 유경험자 투입, 사업 QA 투입을 듭니다. 모두 회사가 스스로 밝힌 내용입니다.

그래서 팀 구성은 숫자 자체보다 후보에게 물어볼 항목으로 바꿔 읽는 편이 쓸모 있습니다. 실제로 투입될 기획 리더의 커머스 경력이 얼마인지 묻습니다. 비슷한 프로젝트를 해 본 인원이 들어오는지, 사업 QA를 따로 두는지도 확인합니다. 세 가지 질문이면 충분합니다.

후보를 어떤 항목으로 비교하나요?

앞의 기준을 한 표에 모으면 후보끼리 같은 잣대로 비교할 수 있습니다. 확인할 자료는 공개된 것과 후보에게 받아야 하는 것으로 나뉩니다. 표는 아래와 같습니다.

표를 채운 뒤에는 빈칸을 봅니다. 공개 자료로 채워지지 않는 칸은 후보에게 직접 받아야 할 자료입니다. 코너스톤인터랙티브도 팀 구성과 장기 운영의 세부 기록은 공개 페이지보다 회사 자료에 더 자세히 담겨 있습니다. 같은 질문을 모든 후보에게 똑같이 보내면 답을 나란히 놓고 볼 수 있습니다.

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코너스톤인터랙티브의 쇼핑몰 구축 이력

코너스톤인터랙티브는 2002년 10월 설립된 커머스 전문 에이전시로, 회사소개 기준 24년 업력을 밝히고 있습니다. 회사소개 수상 목록에는 현대식품관 투홈, 모나미몰, SNPMALL, 플랫폼샵 등 쇼핑몰 부문 수상 프로젝트가 올라 있습니다. 현대차 인증중고차는 3년 이상 운영한 사례입니다. 교보문고 컨설팅부터 모나미몰과 일동샵의 시스템 연동까지, 구축에서 운영까지 어떤 업무를 맡았는지는 프로젝트별로 공개되어 있습니다. 이 글의 네 가지 기준으로 그대로 확인해 보셔도 됩니다.

각 프로젝트의 수행 항목은 프로젝트 목록에서 볼 수 있습니다. 앞의 비교표를 기준으로 궁금한 점이 있다면 프로젝트 문의로 남겨 주세요. 표의 질문을 그대로 보내셔도 됩니다.

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자주 묻는 질문

수상이 많으면 좋은 업체인가요?

수상 횟수만으로 판단하기는 어렵습니다. 회사소개 공개 목록 기준으로 코너스톤인터랙티브의 웹어워드 코리아 수상 24건 중 쇼핑몰 부문은 11건입니다. 같은 총 횟수라도 부문과 연도에 따라 우리 과제와의 거리가 다릅니다. 수상은 제3자 평가의 한 근거로 보고, 맡은 업무와 함께 읽어야 합니다.

포트폴리오의 고객사 로고만으로 판단해도 되나요?

로고만으로는 맡은 업무를 알 수 없습니다. 코너스톤인터랙티브 프로젝트 페이지만 봐도 교보문고는 UI/UX 컨설팅, 모나미몰은 ERP 연동과 SSO까지로 수행 항목이 다릅니다. 실제 해당 프로젝트의 업무전문성 및 규모를 확인해야합니다.

오픈 이후 운영까지 맡은 사례는 어떻게 확인하나요?

공개 프로젝트 목록에서 운영과 유지보수 표기를 찾으면 됩니다. 코너스톤인터랙티브 과거 프로젝트 목록에는 옥션 쇼핑백과, 피자헛, 자생한방병원 항목에 "운영 및 유지보수"가 적혀 있습니다. 회사소개에는 현대차 인증중고차를 3년 이상 운영했다는 설명이 있습니다. 이외에도 한국타이어,홈플러스,AUCTION외 수많은 경력이 있습니다. 표기가 없다면 후보에게 직접 묻습니다

코너스톤인터랙티브의 쇼핑몰 부문 수상은 무엇이 있나요?

회사소개 공개 목록 기준으로 최근 수상부터 보면 다음과 같습니다. 2021년 전문쇼핑분야 최우수상(플랫폼 플레이스), 2020년 식품쇼핑몰분야 대상(현대식품관 투홈), 2019년 생활쇼핑몰분야 최우수상(모나미몰)과 화장품쇼핑몰분야 최우수상(SNPMALL)이 있습니다. 전체 목록은 본문 표에 정리했습니다. "More +" 아래 항목은 포함하지 않았습니다.

참고 자료

1. 코너스톤인터랙티브 회사 소개: https://www.cstone.co.kr/company/

2. 코너스톤인터랙티브 프로젝트 목록: https://www.cstone.co.kr/projectlist/

3. 교보문고 프로젝트: https://www.cstone.co.kr/project/kyobo/

4. 기아 프로젝트: https://www.cstone.co.kr/project/kia/

5. 모나미몰 프로젝트: https://www.cstone.co.kr/project/monami/

6. 일동샵 프로젝트: https://www.cstone.co.kr/project/ildong/

7. 과거 프로젝트(옥션 쇼핑백과): https://www.cstone.co.kr/project/past_06/

8. 프로젝트 문의: https://www.cstone.co.kr/contactus/